全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺是一個由人力資源和社會保障部推出的互聯(lián)網(wǎng)平臺，一個旨在高效、便捷解決勞動人事爭議糾紛的在線服務(wù)系統(tǒng)。該平臺的推出，為勞動者和用人單位提供了一個非接觸即時溝通的途徑，以快速受理勞動人事爭議，及時維護當事人的合法權(quán)益。

全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺官網(wǎng)入口網(wǎng)址：http://223.71.147.149/portal/

該平臺的主要功能包括：

• 在線申請調(diào)解：當事人無需再到現(xiàn)場遞交調(diào)解申請書，可以直接通過平臺進行網(wǎng)上遞交申請。用戶可以通過瀏覽器訪問平臺網(wǎng)址，或者通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、人力資源社會保障政務(wù)服務(wù)平臺或電子社保卡等渠道登錄平臺。
• 案件處理進展查詢：用戶可以隨時查詢調(diào)解案件的處理進展，確保調(diào)解過程透明化。
• 法律法規(guī)政策查詢：平臺提供了豐富的法律法規(guī)和政策信息，方便當事人了解相關(guān)法律知識。
• 調(diào)解員管理：為調(diào)解員提供規(guī)范的案件辦理流程、調(diào)解文書模板、相關(guān)法律法規(guī)和案例庫等辦案輔助服務(wù)。
• 多元化解機制：平臺還支持“總對總”在線訴調(diào)對接機制，通過系統(tǒng)對接與機構(gòu)、人員入駐相結(jié)合的方式，實現(xiàn)線上線下調(diào)解的無縫對接。
• 多渠道登錄：用戶可以通過多種方式登錄平臺，包括直接輸入網(wǎng)址、使用掌上12333 APP掃描二維碼等方式。

該平臺的推出大大簡化了勞動爭議的處理流程，減少了當事人多次跑法院和對簿公堂的麻煩，提高了調(diào)解效率和便捷性。此外，平臺還注重數(shù)據(jù)賦能，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)警重大勞動爭議隱患，進一步提升了調(diào)解工作的智能化水平。

全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，實現(xiàn)了勞動爭議調(diào)解的“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，為勞動者和用人單位提供了高效、便捷的調(diào)解服務(wù)。