天貓是阿里巴巴集團旗下的B2C電商平臺，成立于2008年，原名淘寶商城。它通過整合品牌商和生產商，為商家和消費者提供一站式解決方案，確保商品品質，并提供優質的售后服務，如7天無理由退換貨和正品保障等。

天貓官網入口網址：https://www.tmall.com/

天貓的發展歷程中，經歷了多次重要的品牌升級和戰略調整。2012年1月11日，淘寶商城正式更名為天貓，并發布了全新的Logo形象。同年，天貓在雙十一購物節上創造了13小時銷售額達100億的世界紀錄，成為中國最大的零售購物網站之一。此外，天貓還推出了“天貓國際”業務，為國內消費者提供海外原裝進口商品。

作為中國最大的B2C平臺之一，天貓擁有超過4億買家和7萬個品牌，覆蓋了服裝、數碼產品、家居用品、美妝護膚等多個品類。天貓注重用戶體驗，提供便捷的支付方式、快速的物流配送以及豐富的促銷活動，吸引了大量忠實用戶。

然而，天貓也面臨一些挑戰，如假貨問題、價格競爭和售后服務質量參差不齊等。盡管如此，天貓通過嚴格的商家審核制度和技術創新，如AI個性化推薦和智能搜索，不斷提升用戶體驗。

未來，天貓將繼續拓展國際市場，引入更多國際品牌，并通過技術創新和可持續發展策略，進一步提升用戶購物體驗和平臺競爭力。