ChatBot.com 是面向企業(yè)的全渠道 AI 聊天機器人平臺，致力于幫助企業(yè)實現(xiàn) 24/7 全天候的客戶服務(wù)、線索獲取和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。平臺提供 可視化拖拽式構(gòu)建器，即使沒有編程經(jīng)驗的用戶也能快速搭建對話流程，并通過 預(yù)置模板 快速啟動行業(yè)化機器人（如電商、金融、HR 等）。

ChatBot官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://www.chatbot.com/

核心功能包括：

1. AI 助手：基于企業(yè)自有內(nèi)容訓(xùn)練專屬模型，能夠在對話中提供精準(zhǔn)、個性化的回答，覆蓋常見問題、產(chǎn)品推薦、預(yù)約安排等場景。
2. 多渠道部署：機器人可嵌入網(wǎng)站、LiveChat、Facebook Messenger、Slack、WhatsApp 等多種渠道，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。
3. 實時人工轉(zhuǎn)接：當(dāng)機器人無法解決的復(fù)雜請求，可無縫切換至人工客服，保證用戶體驗連續(xù)性。
4. 豐富集成：內(nèi)置與 CRM、電子商務(wù)、營銷自動化等主流系統(tǒng)的對接，支持 Zapier、Webhooks 等方式擴展功能。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：平臺提供對話統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)的可視化報表，幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)機器人表現(xiàn)。

ChatBot.com 采用 AI+規(guī)則混合 的技術(shù)路線，既能利用自然語言處理理解用戶意圖，又可通過自定義工作流實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的精準(zhǔn)控制。用戶可在 14 天免費試用 期間體驗全部功能，無需信用卡即可快速上手。

憑借 “無需編碼、即插即用” 的定位，ChatBot.com 已被全球數(shù)千家企業(yè)采用，尤其在中小企業(yè)中因上手門檻低、功能完整而受到青睞，幫助企業(yè)顯著降低客服成本、提升客戶滿意度，并在競爭激烈的數(shù)字化營銷環(huán)境中實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。