鯨語智客是一款基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，旨在通過AIGC（生成式人工智能）技術(shù)實現(xiàn)全天候無間斷的客戶服務，為企業(yè)提供高效、智能化的解決方案。

鯨語智客官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://jyzk.lingj.net/

產(chǎn)品特點與功能

• 全天候服務：鯨語智客支持7*24小時不間斷服務，能夠覆蓋企業(yè)用戶在不同時間、不同場景下的需求，確保客戶能夠及時獲得支持。
• 個性化服務：系統(tǒng)利用AIGC技術(shù)，通過分析用戶的交互歷史、消費行為和偏好等信息，提供個性化推薦和商品服務，從而提升用戶體驗和滿意度。
• 多渠道支持：支持多種知識形態(tài)，如文檔、網(wǎng)頁、問答等，能夠快速獲取信息，實現(xiàn)多渠道部署和靈活應用。
• 降低運營成本：通過自動化和智能化服務，減少企業(yè)對人力成本的依賴，同時簡化集成流程，助力企業(yè)智能化升級。
• 靈活的定價策略：提供多種套餐選擇，例如59元/月的不限數(shù)量不限場景智能客服機器人，以及109元永久有效的200萬超長鯨幣等。

應用場景

鯨語智客適用于多種場景，包括但不限于：

• 零售行業(yè)：提供售前咨詢、業(yè)務查詢、政策咨詢等服務。
• 電商平臺：利用個性化推薦功能，提升客戶滿意度和忠誠度。
• 金融與政務：用于智能客服、知識門戶等，為企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶提供高效服務。

技術(shù)優(yōu)勢

• 向量化與大模型問答：鯨語智客通過向量化和多種大模型問答體系，實現(xiàn)精準的語義理解與回答，從而優(yōu)化用戶體驗。
• RAG技術(shù)：基于Retrieval-Augmented Generation（檢索增強生成）技術(shù)，能夠更準確地理解用戶意圖，并處理復雜問題。
• 知識庫管理：支持非結(jié)構(gòu)化文檔解析、知識關聯(lián)和多維優(yōu)化，提升知識庫的利用率和準確性。

定價與使用模式

鯨語智客提供試用版和付費版兩種模式，其中試用版免費，付費版則根據(jù)服務周期和功能提供不同價格，例如：

2個月付1月：￥198
半年付2個月：￥594
一年付3個月：￥1188。

適用對象

鯨語智客主要面向需要提升客服效率和用戶體驗的企業(yè)用戶，尤其是那些需要規(guī)模化定制服務的中小企業(yè)。

鯨語智客是一款集成了先進AI技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，通過全天候、個性化服務，以及多渠道支持，為企業(yè)提供了高效、低成本的解決方案，適用于多種行業(yè)和場景。其靈活的定價策略和強大的技術(shù)支持，使其成為企業(yè)智能化升級的有力工具。