Shulex是一家專注于全球電商市場的商業洞察與AI SaaS公司，成立于2021年，致力于通過先進的技術和智能解決方案，幫助企業在全球范圍內提升客戶服務體驗和運營效率。其核心業務包括消費者洞察和智能客服解決方案，旨在通過數據驅動的洞察和AI技術，幫助企業優化產品、提升客戶滿意度，并降低運營成本。

Shulex官網入口網址：https://www.shulex.com/

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Shulex的智能客服機器人能夠自動應答客戶問題，并與訂單系統對接，完成售后的全部動作，從而大幅節約企業的人力成本。該機器人不僅能夠處理日?？头栴}，還能對客戶投訴進行分類統計，幫助企業發現產品改進的機會。此外，Shulex通過搜集公開網絡上的客戶評價和企業內部的反饋郵件，幫助企業洞察消費者期望、分析競爭對手產品情況，并發現細分市場的新機會。

Shulex的VOC（Voice of Customer）解決方案是其另一大亮點，通過全網數據的獲取能力和智能AI建模分析，幫助企業進行消費者畫像洞察、產品規劃與選品、品質與口碑提升，以及爆款銷售轉化。VOC解決方案能夠從消費者的聲音中提取有價值的信息，幫助企業建立產品與人群的鏈接，定位目標人群，并指導產品設計和營銷策略。

Shulex的技術團隊由資深技術人員組成，具備強大的技術研發能力。公司通過與全球領先的技術平臺合作，進一步提升了其AI客服機器人和VOC解決方案的技術水平和應用效果。

Shulex通過其創新的AI技術和數據驅動的洞察能力，正在幫助全球電商企業實現智能化轉型，提升客戶服務質量和運營效率，成為跨境電商領域的重要合作伙伴。