12306是中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心的官方網(wǎng)站，主要提供火車票務(wù)服務(wù)，包括票務(wù)預(yù)訂、改簽、退票等功能。用戶可以通過(guò)該平臺(tái)查詢列車時(shí)刻表、票價(jià)、余票情況以及進(jìn)行在線支付等操作。

12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)網(wǎng)址：https://www.12306.cn/

12306網(wǎng)站支持多種購(gòu)票方式，包括網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)應(yīng)用、車站售票窗口和電話服務(wù)。此外，該平臺(tái)還提供了詳細(xì)的購(gòu)票指南，幫助國(guó)內(nèi)外旅客了解如何在12306.cn 上購(gòu)買火車票。

12306不僅是一個(gè)購(gòu)票平臺(tái)，還集成了全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供了豐富的公共信息查詢服務(wù)。此外，12306還通過(guò)微信公眾號(hào)等社交媒體工具提供檢票口查詢等便捷服務(wù)。

12306作為中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心的官方網(wǎng)站，不僅提供了方便快捷的火車票務(wù)服務(wù)，還通過(guò)各種渠道滿足了不同用戶的需求，是中國(guó)鐵路系統(tǒng)中不可或缺的一部分。