12321舉報中心舉報平臺，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心為工業和信息化部委托中國互聯網協會設立的公眾投訴受理機構，負責協助工業和信息化部承擔關于互聯網、電話網等信息通信網絡中的不良與垃圾信息投訴受理、調查分析以及查處工作。

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心提供網絡垃圾與不良信息的舉報和受理反饋。

12321舉報中心舉報平臺官網入口網址：https://www.12321.cn/

受理范圍：垃圾短信、詐騙電話、騷擾電話、垃圾郵件、不良APP和網站、個人信息泄露等各類網絡不良與垃圾信息。

12321舉報助手

支持舉報違法網站、詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信和不良App

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心是由工業和信息化部委托中國互聯網協會設立的公眾投訴機構，主要負責處理互聯網、移動電話網、固定電話網等信息通信網絡及電信業務中的不良與垃圾信息的舉報、調查和查處工作。

該中心提供多種舉報方式，包括電話（如撥打010-12321）、官方網站（www.12321.cn ）、電子郵箱（abuse@12321.cn ）、短信、微信、微博、手機APP（如“12321舉報助手”）等。用戶可以通過這些渠道舉報垃圾短信、騷擾電話、詐騙電話、不良網站、惡意應用、信息泄露和數據安全問題等。

舉報后，12321會根據舉報內容進行核查，并將問題轉交相關政府部門或運營商處理。例如，涉嫌違法的垃圾短信會提交給公安部門處理，而其他類型的垃圾信息則由運營商負責攔截和處理。舉報通常在5個工作日內得到回復，處理時間一般為7天之內。

12321還提供了查詢功能，用戶可以實時跟蹤舉報的處理進度，并獲取處理結果。此外，該中心還通過統計和分析舉報數據，為政府和相關部門提供決策支持。

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心致力于凈化網絡環境，保護網民權益，維護通信秩序。